Tutto quello che c’è da sapere.

Il conto dell’hotel può essere pagato in tutte le valute in contanti, con bancomat o carta di credito (tranne American Express e Diners Club). In caso di pagamento con carta di credito o bancomat non sarà applicato alcun supplemento. Le valute estere vengono cambiate alla reception con il cambio ufficiale del giorno. Vi ricordiamo che in Italia il limite per i pagamenti in contanti è di 4.999,99 €. Al Gartenhotel Moser non si effettuano caparre.

Data l’incertezza della situazione attuale, abbiamo modificato le condizioni di cancellazione al fine di renderle più flessibili possibile. Per questo vi offriamo la possibilità di annullare gratuitamente la vostra vacanza un giorno prima dell’arrivo (in relazione al Covid-19). Nel caso in cui l’Alto Adige/l’Italia dovesse essere dichiarata zona a rischio, potrete annullare il vostro viaggio in anticipo senza sostenere alcuna spesa di cancellazione.

Queste condizioni di cancellazione sono valide fino al 6/11/2022, dopodiché applicheremo le normali condizioni di cancellazione.

Normali condizioni di cancellazione:

Si sa che gli imprevisti sono all’ordine del giorno, ma grazie all’assicurazione annullamento viaggio sarete coperti economicamente. Nel caso in cui dobbiate posticipare l’arrivo, annullare il soggiorno o anticipare la partenza, verranno addebitate le spese di cancellazione.

Per i nostri ospiti valgono le seguenti condizioni: vi preghiamo di informarci tempestivamente se dovessero esserci imprevisti (entro massimo 30 giorni prima dell’arrivo previsto), in modo da poter rendere la camera di nuovo disponibile e non addebitarvi alcun costo di cancellazione.

Nel caso in cui annulliate il soggiorno con breve anticipo applichiamo le seguenti condizioni:

• da 30 a 7 giorni prima dell’arrivo: 50% del prezzo totale
• a partire da 6 giorni prima dell’arrivo: 80% del prezzo totale
• in caso di partenza anticipata o arrivo posticipato: 50% del prezzo giornaliero concordato per notte non usufruita
• in caso di mancato arrivo: 80% del prezzo totale

Le cancellazioni saranno accettate solo per iscritto. La cancellazione è valida solo se viene confermata da noi tramite e-mail.

Al vostro arrivo la camera sarà pronta a partire dalle 14:00. Se doveste arrivare prima, saremo lieti di servirvi in giardino o nel ristorante, in attesa che la camera venga ultimata. Nel caso in cui non riusciate ad arrivare entro le 19:00, vi preghiamo di comunicarcelo in tempo. In questo caso prepariamo volentieri su richiesta un piccolo menu per la cena.

Il giorno della partenza vi chiediamo di liberare la camera entro le 11:00.

Late check-out: 75,00 € a camera (prenotabile solo il giorno prima della partenza)

Il giorno della partenza potrete naturalmente ancora usufruire delle comodità dell’hotel (light lunch, piscine, Kids Club, ecc.). Inoltre, avrete a disposizione lo spogliatoio con armadietti e docce.

Comunicateci già al momento della prenotazione se viaggiate insieme al vostro amico a 4 zampe. Accettiamo un cane per famiglia (con propria cesta/coperta). La tariffa giornaliera per cani è di 18,00 €. Nelle suite del RAMUS i cani non sono ammessi. Ci riserviamo il diritto di addebitare un’eventuale tassa per la pulizia finale. Per motivi di igiene, i cani non sono ammessi nel ristorante e nell’area wellness.

Tutte le nostre camere e suite sono per non fumatori.

In tutte le camere, suite e aree comuni del Gartenhotel Moser il WiFi è gratuito.

Vi preghiamo di notare che le immagini sono solo una rappresentazione schematica e le camere e suite possono avere una pianta diversa. I metri quadrati indicati per ogni camera derivano dalla superficie della camera o suite, del bagno e del balcone. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo accettare richieste vincolanti riguardo al numero della camera e al piano. Ciononostante, prendiamo in considerazione ogni vostro desiderio.

Se volete esplorare il resto dell’Alto Adige, potete acquistare la Mobilcard (utilizzo gratuito dei mezzi pubblici) oppure la museumobil Card (utilizzo gratuito dei mezzi pubblici e accesso a 80 musei e mostre) per 3 o 7 giorni. Per gli amanti della bici c’è invece la bikemobile Card. Le carte vantaggi potete richiederle presso l’associazione turistica di Appiano o alla stazione di Bolzano.

Per maggiori info consultate il sito https://www.suedtirolmobil.info/it/ticket/vacanze-e-tempo-libero